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Analista de Monitoração I

Job type: Effective

Work model: Remote

Also for PwD

Job description

Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.


Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.


O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias.

Responsibilities and assignments

Propósito do cargo:

Monitorar o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade do transporte, registrar ocorrência de falhas e acompanhar a resolução de incidentes.


Como Fretonauta você será responsável por:

  • Atender clientes internos nas necessidades operacionais; 
  • Manter contato com transportadores para solucionar problemas relacionados aos incidentes operacionais; 
  • Gerenciar o painel de monitoração (alarmes), com acompanhamento em tempo real; 
  • Tratar e solucionar chamados internos e externos;
  • Registrar ocorrências em sistema; 
  • Visitar garagens dos transportadores;
  • Fazer plantões com a área de Partnerships para atuação operacional.

Requirements and qualifications

  • Conhecimento intermediário no Pacote Office;
  • Ensino Médio Completo;
  • Será um diferencial Formação Superior Completa ou Cursando na área de Transportes/Tráfego; 
  • Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com cliente;
  • Conhecimento em plataforma de monitoração; 
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Nossos Benefícios: 

  • Flex Food Swile R$ 770,00 mensais;
  • Vale Transporte;
  • Cartão Mobilidade;
  • Home office;
  • Plano de Saúde Sul América (sem desconto);
  • Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
  • Seguro de Vida;
  • Benefício farmácia;
  • Antecipação de salário Creditas;
  • Empréstimo Consignado;
  • WeWork - Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial;
  • Total Pass;
  • No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
  • Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
  • Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.);
  • Day Off (aniversário);
  • Best Off;
  • Indicação Fretonauta Talento;
  • Parceria com escola de idiomas Open English.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triados
  3. Step 3: Entrevista
  4. Step 4: Testes Fretadão
  5. Step 5: Entrevista Final
  6. Step 6: Envio da Carta Proposta
  7. Step 7: Hiring

Quem somos

O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. 


Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. 


Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.


Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. 


Nossa Missão:

"Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”


Nossão visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”